寫手離職交接清單——帳號稿件密碼一次收乾淨

寫手要離開了,網站後台還留著他的帳號、Google 雲端硬碟塞著沒整理的稿件、某個排程工具的密碼只有他知道——這是多數內容網站在合作結束那一刻的真實狀態。問題不在於人走了,而在於東西沒收乾淨:權限沒關、稿件沒盤、密碼沒換,幾個月後才發現某篇文章還掛在離職寫手名下、或是某個共用帳號根本登不進去。

寫手離職交接清單之所以重要,是因為內容團隊的資產特別零散。一個寫手手上可能同時握著 WordPress 後台角色、雲端文件、圖庫帳號、排程工具、甚至社群小編權限,這些東西分散在不同平台,沒有一張清單把它們列出來,交接當下一定會漏。這篇用一張可以照著打勾的清單,把帳號、稿件、密碼三大塊一次收乾淨,順便講清楚 WordPress 後台那幾個容易踩的雷——例如直接刪掉寫手帳號,他寫過的文章會一起出事。

寫手離職交接清單該包含哪幾大塊

寫手離職交接清單的核心是三類資產:帳號權限、稿件檔案、密碼與登入憑證。三者各自有不同的處理邏輯,混在一起做很容易顧此失彼,建議拆開逐項清點。

帳號權限處理的是「誰還能進系統」,重點在降權與停用的順序;稿件檔案處理的是「東西在哪、屬於誰」,重點在盤點與著作權確認;密碼憑證處理的是「共用的鑰匙還安不安全」,重點在更換而非只是收回。

一份對內容網站實用的交接清單,至少要涵蓋以下範圍:

  • WordPress 後台角色與作者歸屬:寫手的使用者角色、他名下已發布與未發布的文章
  • 雲端與協作工具:Google 雲端硬碟、共用文件、Notion、Trello 等放稿與排程的地方
  • 內容生產工具帳號:圖庫(如 Shutterstock、Canva)、文法校對、AI 寫作工具、關鍵字研究工具
  • 共用密碼與登入憑證:用同一組帳密登入的工具、社群後台、信箱
  • 稿件著作權與授權狀態:已交付稿件的權利歸屬、尾款與驗收狀態
  • 未完成工作的銜接:手上沒寫完的稿、排程中的發文、答應客戶或編輯的事項

下面逐塊拆開來談怎麼收。

WordPress 後台的寫手帳號該怎麼處理才不會出事

先講結論:不要直接刪掉寫手的 WordPress 帳號,先降權、再決定刪除或保留,刪除時務必把文章「轉移作者」而不是「一併刪除」。

WordPress 預設有五種使用者角色,由高到低分別是管理員(Administrator)、編輯(Editor)、作者(Author)、寫手(Contributor)、訂閱者(Subscriber)。寫手這個角色本身權限不高,只能撰寫與編輯自己的草稿、不能發布、不能上傳媒體;但實務上很多網站為了讓寫手自己排圖、自己發稿,會把他升成作者甚至編輯。離職交接第一件事,就是確認這位寫手實際掛的是哪個角色,權限越高、要收的東西越多。

刪除寫手帳號前,文章作者一定要先轉移

WordPress 在刪除使用者時會跳出一個關鍵選項:把這個人的內容「刪除全部」或「指派給其他使用者」。如果手滑選了刪除全部,這位寫手寫過的每一篇文章、頁面都會跟著消失,包含已經有排名、有流量的舊文。這是內容網站最痛的一種誤刪,因為通常不會立刻發現,等到察覺某批文章不見、排名掉了,已經過了一段時間。

正確做法是刪除前先在後台把他的文章指派給留下來的某個帳號(通常是編輯或網站共用的署名帳號),確認轉移完成、文章列表的作者欄都換過去之後,再執行刪除。如果網站文章量大,也可以先用使用者管理外掛把文章批次改派作者,再刪人。

不急著刪的話,降權到訂閱者是更安全的過渡

很多時候沒必要在離職當天就把帳號刪掉。比較穩的過渡做法是把角色降到訂閱者,這樣他登入也幾乎做不了事,文章作者歸屬還留著、舊文不受影響,等確定不再合作、也盤點完所有內容之後再決定刪不刪。

不論降權或刪除,都要記得一件事:如果這位寫手的後台帳號開了應用程式密碼(Application Password)或接過 API,光改角色不會讓那組憑證失效,必須另外進到他的個人資料頁把應用程式密碼撤銷。這點下一段會再談。

稿件與檔案要盤點什麼,著作權怎麼確認

稿件交接要盤的不只是「已經發出去的文章」,還包括散在各處的草稿、素材、以及這些內容的著作權歸屬。發布出去的文章在後台看得到,反而是沒發的、寫一半的、存在私人雲端的那些最容易斷在離職寫手手上。

建議按「在哪裡」分層盤點:

  • WordPress 後台:草稿、待審、排程中尚未發布的文章,逐一確認要不要接著用
  • 雲端文件:Google 雲端硬碟、Notion、共用資料夾裡的稿件初稿、改稿紀錄、選題清單
  • 本機或私人空間:寫手用自己電腦或私人帳號存的版本,這部分最難追,要在交接會議當面問清楚有沒有還沒上傳的

把分散的版本集中到團隊共用空間,是這一步的目標。離職寫手私人帳號裡的東西,公司事後幾乎要不回來,所以一定要在合作還沒結束、人還願意配合的時候完成轉移。

已交付稿件的著作權歸屬要白紙黑字確認

著作權是內容交接最容易被忽略、卻最可能在事後出問題的一塊。依台灣著作權法,出資聘請他人完成的著作,如果雙方沒有特別約定,原則上以實際創作的受聘人(也就是寫手)為著作人,享有著作人格權與著作財產權,出資的一方只取得「利用」該著作的權利。換句話說,沒有事先白紙黑字約定,網站方拿到的可能只是使用權,而不是完整的著作財產權。

合作結束時要確認的,是當初合約或委託信件裡對著作財產權歸屬寫了什麼。如果寫的是著作財產權歸網站方所有,交接時請寫手再次書面確認已交付稿件的權利移轉無虞;如果當初沒約定或約定不清,趁這次合作收尾把話講明白,避免日後文章被重製、改寫、轉授權時產生爭議。台灣智慧財產局有提供出資聘人完成著作的契約範本,分成著作財產權歸出資人、歸受聘人兩種版本,沒簽過約的團隊可以參考其架構補一份簡單的確認文件。

著作權之外,順手把尾款與驗收狀態一起結清:哪幾篇已驗收、哪幾篇還在改、款項付到哪。這些跟稿件權利綁在一起,一次處理完最乾淨。

共用密碼與登入憑證為什麼要「換」而不只是「收回」

關鍵觀念:寫手知道的共用密碼,不是請他不要再登入就好,而是要實際更換那組密碼。收回口頭承諾沒有任何技術效力,只要密碼沒變,他隨時還能登進去。

內容團隊特別容易踩的雷,是大量使用「共用帳號」——圖庫、Canva、排程工具、甚至某些 AI 寫作工具,為了省授權費,全團隊共用一組帳密。這類帳號在寫手離職時無法靠「停用他的個人帳號」解決,因為根本沒有他的個人帳號,他知道的就是那組大家共用的密碼。處理方式只有一個:把密碼改掉,再把新密碼透過安全管道發給還在團隊裡的人。

需要逐一檢查並更換的常見項目:

  • 共用工具帳密:圖庫、設計工具、文法校對、AI 工具、關鍵字研究工具
  • 社群與排程後台:如果寫手兼小編,臉書、IG、社群排程工具的權限要移除或改密碼
  • 共用信箱:用來收稿、收通知的部門信箱
  • WordPress 應用程式密碼與 API 金鑰:前面提過,這類憑證不會因為改角色而失效,要個別撤銷

個人帳號停用、共用帳號改密碼,兩條路要分清楚

處理憑證時先分類:這是「他專屬的個人帳號」還是「大家共用的帳號」。個人帳號(例如他自己的 WordPress 登入、他名下的工具授權席次)走停用或刪除的流程;共用帳號則一律走改密碼。兩者混為一談,很容易出現「以為停用了他的帳號,結果共用密碼根本沒動」的漏洞。

如果團隊長期用共用帳密,這次交接也是個檢討時機。共用帳密一旦有人離開就得全面更換、波及所有人,成本其實不低;改用支援多人席次與獨立權限的方案,下一次有人離開時只要移除他那一席就好,不必驚動全團隊。

交接會議與書面紀錄怎麼留,才能保護雙方

交接不能只靠口頭講,要有一份書面清單加上對方確認的紀錄。書面化的目的有二:一是讓接手的人照著清單就能上手,二是留下「確實交接過」的證據,萬一日後有東西斷掉或權利有爭議,雙方都有依據。

實務上有幾個做法值得照做。先把清單整理成一張可以逐項打勾的表格,不論用文件或試算表都行,交接會議上每講完一項就請接手者或主管確認打勾。會議結束後把這張表掃描或拍照存檔,同步寄給接手者與相關主管,留下時間戳記。涉及著作權與尾款的部分,最好有書面往來(email 即可),不要只在通訊軟體上口頭帶過。

要提醒的是,台灣《勞動基準法》並沒有直接規定離職交接的義務,但如果因為交接不完整導致公司權益受損,公司是可以依法律途徑求償的。對網站方來說,與其事後追究,不如在合作還順利、人還願意配合時,把這份清單一次走完。

把帳號、稿件、密碼一次收乾淨的執行順序

寫手離職交接的難點從來不是不知道要做什麼,而是東西太散、漏了不自知。把它收斂成一條動線:先盤稿件與確認著作權(趁人還在、私人空間裡的東西還拿得回來),再處理 WordPress 後台(先轉移文章作者、再降權或刪除),最後集中更換所有共用密碼、撤銷個人帳號與應用程式密碼,全程用一張打勾清單記錄並請對方確認。

順序之所以重要,是因為稿件一旦斷在離職者手上就很難補救,必須最優先;而密碼更換放最後,是因為要等所有需要用到舊帳號完成轉移的動作都做完,才不會把自己鎖在門外。照著帳號、稿件、密碼這三塊各自的邏輯走完一輪,合作就能乾淨收尾,網站也不會留下幾個月後才爆出來的隱患。

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